Esta nota va a ser diferente al resto, ya que esta vez nos ponemos de lado del cliente, y le damos algunos consejos, para que este pueda tomar la difícil decisión de contratar a un estudio, agencia o diseñador, para crear el logotipo de su identidad.
Actualmente los servicios de diseño son muchos, cada vez vemos más agencias y profesionales independientes, por lo que es totalmente comprensible entender que escoger a alguien para que realice el logo de la empresa, es cada vez más difícil. Ya que al tener tantas opciones, escoger la correcta acorde a los intereses de la empresa, puede ser una tarea abrumadora.
De todas formas contar con la creación de un logo para una empresa, suele ser una de las partes más importantes a la hora de ofrecer un servicio o producto. Ya que como hemos mencionado en artículos anteriores (Véase: «Cómo diseñar un logotipo perdurable: Lecciones de IBM y Paul Rand«), el crear un logotipo memorable, escalable y perdurable, es lo que finalmente diferenciará nuestra compañía de los competidores.
Como empresa incipiente debemos preocuparnos por tener un logo representativo, pero también debemos entender que si el logo es malo, esto puede lograr un efecto negativo. Para no ir muy lejos, podemos pensar en ejemplos actuales, que no han sido demasiado bien recibidos, como es el caso de la empresa Gap o el nuevo logo de las olimpiadas.
Si eres una empresa pequeña, debes tener en cuenta muchos factores a la hora de realizar esta tarea, por lo tanto es importante evaluar varios factores que exponemos a continuación.
1.El Presupuesto.
Es muy importante tener en cuenta el presupuesto, ya que como siempre es limitado, y debemos entender hacia quien dirigirnos, es lógico que las agencias de renombre posiblemente cobrarán mucho más caro que un profesional independiente, aunque esto no es siempre así, ya que depende mucho de otros factores como la trayectoria de ese diseñador, y su talento. Depende de muchas variables un logo suele costar entre $100 y $2000 dólares, pero este presupuesto se evalúa personalmente con cada empresa antes de realizar cualquier tarea de diseño.
Dejando claro este punto el Fijar un presupuesto antes de trabajar, es lo primero que debe hacer cualquier empresa PYME.
2.Haz un contrato.
Tanto para el diseñador como para el cliente, es mejor tener un contrato por escrito, con todas las firmas posibles, que garantice el plazo en que se trabajará, los pasos a seguir, el monto que se va a fijar. Y los diseñadores por lo general cobramos por adelantado el 50% del monto estipulado antes de trabajar, esto para tener una garantía de compromiso en el trato.
3.Evaluar las distintas opciones de diseño
Para el cliente es muy importante evaluar diferentes opciones, no se trata de contratar al primer diseñador que nos salga en las búsquedas de google, o de escoger por puro nepotismo al hijo de un amigo.
Un primer paso para comenzar esa búsqueda podría ser preguntar a profesionales conocidos, sobre ¿Quién realizó la identidad de su empresa?, esto con el fin de obtener referencias o recomendaciones. Después de eso puede también buscar diseñadores en Directorios de diseño como por ejemplo Publidx.com.
También puedes mirar directorios de páginas amarillas para conocer un poco del tipo de empresas que brindan estos servicios de creación de logos e identidad.
4.Revisar la Carpeta de Diseño
Es importante conocer el estilo, habilidad y trabajos profesionales, de cada agencia o diseñador independiente, por lo tanto es importante exigir una carpeta de trabajo para echar un vistazo a las habilidades de ese diseñador en cuestión.
5.Revisar Cartera de Clientes
Este punto va bastante de la mano del pasado, es importante que evalúe que clientes han trabajado con esa agencia o diseñador, y si es posible ver ejemplos de logos que ha hecho para otras empresas, de esta forma te puedes dar una idea de cuan confiable será el trabajo que harán para su compañía.
Es cierto que como profesional en otras áreas, quizás su conocimiento de logos o identidades sea nulo, pero fíjese sobre todo en la limpieza y originalidad de los logos, un logo debe ser simple, para poder ser representado en diferentes aplicaciones, desde una marca de agua en una hoja de papel, hasta una valla enorme en una autopista. Entre más complejo es un logo, es mucho más difícil colocarlo en dimensiones reducidas.
Si el servicio de diseño de logotipo es totalmente reacio a mostrar la cartera variada de logos que han realizado, es posible que sea mejor descartar esa opción y buscar otra.
6.Es muy importante hacer preguntas, entre más haga, será mejor
No tenga pena de preguntar todo lo que deba preguntar, es su dinero, es su empresa, por lo tanto trate de que todas esas preguntas sean en persona, de cara a cara, hay empresas que sólo ofrecen el servicio online, pero trate de hacerlo lo más personal posible, si es imposible concretar una cita presencial con ese servicio, al menos utilice una videoconferencia o una llamada telefónica.
Aquí le ofrecemos una serie de preguntas que puede realizar:
¿En qué tiempo establecido se realizará el logo?
¿El diseñador es parte de la empresa o subcontratan?
¿Cuántas revisiones tengo permitidas antes de cobrar extra?
¿Cuántas reuniones vamos a establecer para la creación de este logo?
¿De qué manera nos vamos a comunicar en el proceso?
¿Cuándo podré ver los bocetos escogidos por el diseñador?
¿Dónde puedo ver referencias sobre su empresa?
¿Para qué clientes ha trabajado con anterioridad?
Es muy importante ver en que lapso de tiempo, la empresa que contratará responde a todas sus inquietudes, tanto de llamadas como de correos electrónicos, usualmente un servicio responsable es el que lo hace de manera rápida, porque le importa y le preocupan sus clientes, para brindarles un excelente servicio. La comunicación y el servicio deben de ser excelentes de principio a fin.
7.Es muy importante responder preguntas
No se trata de preguntar únicamente, también como diseñadores es importante tener una serie de documentos sobre la empresa, desde su misión, visión, hasta las necesidades que tiene. Este tipo de documentos facilitan la creación del nuevo logo. Por lo tanto reúna la mayor información posible y póngala al alcance de su servicio de diseño.
Esta es otra manera de poder evaluar la calidad de una empresa, en base a las preguntas que le hará ese representante, y el material que va a solicitarle, las empresas con experiencia, saben que es indispensable tener todo este material para el proceso creativo. También es muy posible que le pidan todos los datos en donde comunicarse por si surge alguna duda.
8.Discuta plazos y expectativas:
Es muy importante estipular el tiempo en que se va a realizar el trabajo, si el trabajo le urge, es importante que se lo comunique a la empresa de diseño. Por eso al inicio de este artículo se habló de crear un contrato, en el mismo puede especificar todo eso, deje estipuladas las fechas de las reuniones, de la entrega de bocetos, y las presentaciones finales del logo.
Finalmente le deseamos que se aventure sin ningún miedo en este proceso de creación de un logo, es muy importante que una empresa tome muy en serio su identidad.
