En Italia, es muy baja la penetración y el conocimiento de lavanderías en línea. Su tarea consistía en crear conciencia y comprometer al mercado meta, haciendo hincapié en los dos principales beneficios de este servicio esencial: la velocidad y simplicidad. Identificaron un nicho de mercado entre los gerentes de destino y profesionales jóvenes: estos individuos pasan su tiempo ocupados y trabajan largas jornadas y tienen dificultades para encontrar una tienda abierta al salir de su oficina. Les enviaron un correo dirigido 1.000 (Mercadeo Directo).
Debido a que su mercado tiene el tiempo administrado, se esforzaron para aliviar sus presiones cotidianas, haciendo que el paquete estuviera lleno de diversión y fuera muy atractivo. Y si al final lo habían disfrutado… ¡realmente necesitan su servicio! ¿Por qué? Debido a que los alentaron a exprimir un tomate el cual estaba hecho con una especie de goma que hacía que se viera estripado y luego retornará a su estado original. Luego de 4 semanas el 32% de los beneficiarios inscritos en el sitio lavonline.it, y el 8% probaron su servicio. El sitio aumento de tráfico en un 15%.
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Agencia de Publicidad: DDB, Milán, Italia
Ejecutivo Directores Creativos: Taddeucci Francesco, Luca Albanese
Director Creativo: Sergio Muller
Director de arte: Francesco Epifani
Redactor: Zanterino Nicoletta
Director de Cuentas: Lucarelli Simone
Fotógrafo: Michele Gastl
Director de televisión: Giulio Mangosi
Publicado: febrero de 2010
